Meine Methode und Arbeitsweise
Gute Entscheidungen beginnen mit den richtigen Fragen.
Von der Fragestellung zum umsetzbaren nächsten Schritt
Komplexe Entscheidungen scheitern selten daran, dass überhaupt keine Informationen vorhanden sind. Häufig fehlt eine klare Verbindung zwischen Fragestellung, Daten, unterschiedlichen Interessen und den möglichen Konsequenzen einer Entscheidung.
Ich strukturiere diese Zusammenhänge, prüfe bestehende Annahmen und verbinde Markt, Daten, Prozesse und menschliches Verhalten zu einer nachvollziehbaren Entscheidungsgrundlage.
Das Digitalrebellen Decision Framework bildet dafür den methodischen Rahmen. Es führt von der Klärung der Ausgangssituation über Analyse und Priorisierung bis zu einer Entscheidung, die in konkrete nächste Schritte übersetzt werden kann.
Digitalrebellen Decision Framework
Jede Zusammenarbeit folgt einer klaren Entscheidungslogik. Umfang, Methoden und Bearbeitungstiefe richten sich nach der jeweiligen Fragestellung.
Ein fokussierter Check durchläuft die gleichen grundlegenden Schritte wie ein strategisches Projekt. Der Unterschied liegt nicht in der Qualität der Bearbeitung, sondern im Umfang der untersuchten Zusammenhänge.
01 Verstehen
Die tatsächliche Fragestellung klären
Zu Beginn kläre ich die Ausgangssituation, den Entscheidungskontext und das gewünschte Ergebnis. Dabei geht es nicht nur um das zunächst sichtbare Problem, sondern auch um die Frage, welche Entscheidung tatsächlich vorbereitet werden soll.
Relevante Erwartungen, bestehende Annahmen und unterschiedliche Perspektiven werden frühzeitig sichtbar gemacht.
Im Mittelpunkt stehen:
- Ausgangssituation und Anlass
- zentrale Entscheidungsfrage
- erwartetes Ergebnis
- beteiligte Personen und Interessen
- vorhandene Informationen und offene Punkte
- zeitliche und organisatorische Rahmenbedingungen
Ergebnis: Eine klar formulierte Fragestellung und ein gemeinsames Verständnis des Untersuchungsrahmens.
02 Strukturieren
Informationen und Zusammenhänge ordnen
Komplexität entsteht häufig nicht durch zu wenige Informationen, sondern durch ihre fehlende Ordnung. Unterschiedliche Datenquellen, Erfahrungen, Interessen und Abhängigkeiten müssen deshalb in einen nachvollziehbaren Zusammenhang gebracht werden.
Ich entwickle eine Struktur, die zeigt, welche Faktoren für die Entscheidung relevant sind und wie diese miteinander verbunden sind.
Im Mittelpunkt stehen:
- relevante Informationsquellen
- Annahmen und Hypothesen
- Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge
- Abhängigkeiten und Schnittstellen
- unterschiedliche Perspektiven
- bestehende Informationslücken
Ergebnis: Ein strukturiertes Gesamtbild als Grundlage für die weitere Analyse.
03 Analysieren
Die entscheidenden Zusammenhänge untersuchen
Die Analyse richtet sich nach der Fragestellung und nicht nach einem festgelegten Methodenkatalog. Abhängig vom Entscheidungskontext untersuche ich Märkte, Zielgruppen, Wettbewerber, Kennzahlen, Prozesse, Systeme oder organisatorische Rahmenbedingungen.
Quantitative Daten werden mit qualitativen Informationen und praktischen Erfahrungen verbunden. Gleichzeitig wird transparent, welche Aussagen belastbar sind und wo Unsicherheiten bestehen bleiben.
Mögliche Perspektiven sind:
- Markt und Wettbewerb
- Kunden und Entscheidungsverhalten
- Produkte und Geschäftsmodelle
- Umsatz, Performance und Kennzahlen
- Datenqualität und Aussagekraft
- Prozesse, Systeme und Informationsflüsse
- menschliches Verhalten in Entscheidungssituationen
Ergebnis: Eine nachvollziehbare Analyse der relevanten Einflussfaktoren, Zusammenhänge und Unsicherheiten.
04 Priorisieren
Handlungsfelder nachvollziehbar bewerten
Nicht jede erkannte Möglichkeit ist gleichermaßen relevant oder umsetzbar. Deshalb werden die identifizierten Handlungsfelder nicht nur gesammelt, sondern anhand klarer Kriterien bewertet.
Ich ordne Optionen nach ihrem möglichen Beitrag zur Zielsetzung und berücksichtige gleichzeitig Aufwand, Risiko, Abhängigkeiten und organisatorische Voraussetzungen.
Mögliche Bewertungskriterien sind:
- erwartete Wirkung
- strategische Relevanz
- Aufwand und Ressourcen
- Risiken und Unsicherheiten
- zeitliche Dringlichkeit
- Abhängigkeiten
- organisatorische Umsetzbarkeit
Ergebnis: Eine begründete Priorisierung der Handlungsfelder anstelle einer unverbundenen Maßnahmenliste.
05 Entscheiden
Erkenntnisse in Handlungsoptionen übersetzen
Analysen schaffen erst dann einen Mehrwert, wenn daraus eine tragfähige Entscheidung entstehen kann. Deshalb übersetze ich die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Handlungsoptionen und mache ihre jeweiligen Konsequenzen sichtbar.
Empfehlungen werden so aufbereitet, dass Annahmen, Abwägungen und Entscheidungslogik nachvollziehbar bleiben.
Im Mittelpunkt stehen:
- realistische Handlungsoptionen
- Chancen und Risiken
- Auswirkungen auf relevante Bereiche
- notwendige Voraussetzungen
- verbleibende Unsicherheiten
- begründete Empfehlung
Ergebnis: Eine belastbare und intern anschlussfähige Entscheidungsgrundlage.
06 Wirken
Entscheidungen in konkrete nächste Schritte überführen
Eine gute Entscheidung allein verändert noch nichts. Entscheidend ist, wie sie in der Organisation aufgegriffen, vermittelt und weitergeführt werden kann.
Ich überführe die Empfehlung deshalb in einen realistischen nächsten Schritt. Je nach Fragestellung kann daraus eine Roadmap, eine Entscheidungsvorlage, ein priorisierter Maßnahmenplan oder ein klar abgegrenzter Prüfauftrag entstehen.
Mögliche Ergebnisse sind:
- strategische Roadmap
- priorisierter Maßnahmenplan
- Management- oder Entscheidungsvorlage
- Anforderungsrahmen
- Bewertungsmodell
- Umsetzungs- oder Prüfauftrag
- Struktur für die interne Kommunikation
Ergebnis: Ein konkreter und anschlussfähiger Übergang von der Entscheidung zur Umsetzung.
Methodisch klar. Offen für die Fragestellung.
Methoden folgen dem Entscheidungskontext
Nicht jede Fragestellung benötigt die gleiche Methodik. Deshalb arbeite ich nicht mit einem starren Standardprozess, der unabhängig von der Ausgangssituation angewendet wird.
Das Decision Framework schafft eine wiedererkennbare Logik. Die eingesetzten Methoden, Informationsquellen und Analyseinstrumente werden jedoch passend zur jeweiligen Entscheidung ausgewählt.
Dazu können unter anderem gehören:
- Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Daten- und KPI-Analysen
- Interviews und strukturierte Gespräche
- Customer-Journey- und Prozessanalysen
- Workshops und Entscheidungsformate
- Portfolio- und Priorisierungsmodelle
- Customer Experience- und Schnittstellenanalysen
- Roadmaps und Entscheidungsvorlagen
Entscheidend ist nicht die Anzahl der eingesetzten Methoden, sondern ihr Beitrag zur Klärung der Fragestellung.
Grundsätze meiner Arbeit
Persönliche Verantwortung
Ich bleibe in jedem Mandat die zentrale Ansprechpartnerin und fachlich verantwortlich. Dadurch bleiben Fragestellung, Analyse, Bewertung und Empfehlung konsistent miteinander verbunden.
Methoden passend zur Fragestellung
Methoden sind Werkzeuge und kein Selbstzweck. Ich wähle sie danach aus, welche Informationen für die jeweilige Entscheidung benötigt werden und welche Bearbeitungstiefe angemessen ist.
Unabhängigkeit und Transparenz
Empfehlungen richten sich nach der analysierten Situation und nicht nach dem Verkauf einer bestimmten Technologie oder Lösung. Annahmen, Unsicherheiten und Grenzen der verfügbaren Informationen werden transparent benannt.
Anschlussfähigkeit in der Organisation
Ergebnisse müssen nicht nur fachlich überzeugend, sondern auch verständlich und intern nutzbar sein. Deshalb berücksichtige ich unterschiedliche Perspektiven, Entscheidungswege und organisatorische Voraussetzungen.
Persönlich, flexibel, digital
Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit wird so aufgebaut, wie es die Fragestellung erfordert. Abstimmungen können überwiegend digital stattfinden und bei Bedarf durch Workshops, Interviews oder Termine vor Ort ergänzt werden.
Ich übernehme die fachliche Führung und halte die zentralen Zusammenhänge über den gesamten Projektverlauf zusammen. Wenn zusätzliche fachliche oder technische Kompetenzen notwendig sind, ergänze ich das Projekt gezielt durch Spezialistinnen und Spezialisten aus meinem Netzwerk.
So bleibt die Zusammenarbeit persönlich und überschaubar, ohne auf notwendige Expertise zu verzichten.
Klarheit im Projektverlauf
Entscheidungen und Zwischenstände bleiben nachvollziehbar
Zu Beginn werden Fragestellung, Leistungsumfang, Ergebnisse und notwendige Mitwirkung klar eingeordnet. Während der Bearbeitung werden relevante Erkenntnisse und offene Punkte regelmäßig abgestimmt.
Dadurch bleibt transparent:
- welche Fragestellung untersucht wird
- welche Informationen bereits vorliegen
- welche Annahmen getroffen werden
- wo Unsicherheiten bestehen
- welche Entscheidungen im Projektverlauf erforderlich sind
- welche Ergebnisse am Ende vorliegen
Veränderungen des Untersuchungsrahmens werden offen besprochen und nicht stillschweigend in das Projekt aufgenommen.
Unterschiedliche Fragestellungen benötigen unterschiedliche Formate
Die grundlegende Arbeitsweise bleibt gleich. Umfang und Bearbeitungstiefe unterscheiden sich jedoch abhängig von der Ausgangssituation.
Strategische Projekte
verbinden mehrere Perspektiven und entwickeln daraus eine umfassendere Entscheidungsgrundlage.
Executive Decision Support
ermöglicht eine punktuelle oder begleitende Unterstützung in anspruchsvollen Entscheidungsprozessen.
Der erste Schritt
Die Fragestellung gemeinsam einordnen
Im ersten Gespräch geht es noch nicht um eine fertige Lösung. Zunächst werden Ausgangssituation, Entscheidungsbedarf und vorhandene Informationen eingeordnet.
Dabei lässt sich klären:
- Welche Entscheidung steht im Mittelpunkt?
- Welche Perspektiven sind dafür relevant?
- Welche Informationen liegen bereits vor?
- Wo bestehen noch Unsicherheiten?
- Welcher Bearbeitungsrahmen erscheint sinnvoll?
Auf dieser Grundlage kann entschieden werden, ob ein fokussierter Check, ein strategisches Projekt oder eine flexible Begleitung zur Fragestellung passt.
Welche Entscheidung steht gerade an?
Eine Fragestellung muss zu Beginn noch nicht vollständig strukturiert sein.
Das Erstgespräch dient dazu, die Ausgangssituation, die zentrale Frage und eine mögliche Form der Unterstützung einzuordnen. Dabei zeigt sich auch, ob eine Zusammenarbeit fachlich und persönlich passt.